Niet tevreden? Wij bieden een eerlijk en transparant terugbetalingsbeleid.
Wij bieden een bedenktijd van 7 dagen na activatie van je IPTV-abonnement. Indien je binnen deze periode niet tevreden bent over onze dienst, heb je recht op een volledige terugbetaling — zonder vragen.
Neem binnen 7 dagen na activatie contact op met ons via WhatsApp en vermeld je naam of gebruikersnaam en de reden van je terugbetalingsverzoek. Ons team verwerkt je aanvraag zo snel mogelijk.
Na goedkeuring van je verzoek wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. De exacte verwerkingstijd kan afhangen van je bank of betalingsverwerker.
Terugbetaling is niet mogelijk na het verstrijken van de bedenktijd van 7 dagen, bij misbruik van de dienst of schending van onze algemene voorwaarden, of wanneer het abonnement is geblokkeerd wegens ongeoorloofd gebruik zoals het delen van inloggegevens met derden.
In uitzonderlijke gevallen, zoals langdurige technische problemen aan onze kant die niet binnen redelijke termijn worden opgelost, kan een (gedeeltelijke) terugbetaling worden overwogen ook na de bedenktijd. Dit wordt per geval beoordeeld.
Vragen over ons terugbetalingsbeleid? Neem contact op via WhatsApp. Wij staan 24/7 voor je klaar.
Laatst bijgewerkt: februari 2026
